Formular für Bugreport
Falls Sie einen Bugreport an das Support-Team von Neuron schicken, verwenden Sie am besten das folgende Formular. Kopieren Sie einfach den Inhalt des Bugreport-Formulars in das neue Ticket und überschreiben Sie die Platzhalter-Texte mit Ihren Beschreibungen. Das Wichtigste dabei ist, dass Sie so viel an Informationen angeben, dass das Support-Team von Neuron das Problem reproduzieren kann. Damit beschleunigen Sie das Abarbeiten Ihres Bugreports. Auch wenn das Formular nur in englischer Sprache verfügbar ist – natürlich können Sie uns Ihre Beschreibung auch in deutscher Sprache schicken.
Summary: <Enter a title of the problem.>
Priority (keep one of the priorities how you would rate the problem):
Blocker | Critical | Major | Minor | Trivial
Description:
<Enter all steps leading to the error. Please attach/include any existing projects/objects/code so the problem can be reproduced.>
Affected product/version:
<Enter the used product/version, e.g.: Neuron Power Engineer, Version x.y.z>
Expected:
<Describe the behavior you expected.>
Workaround:
<Describe an existing workaround, if known.>
Additional information:
<Any information that might be relevant for the problem, such as stack traces. Of course, you can attach such stack traces as well.>
Ausfüllhilfe zu "Priority": Die Priorität verdeutlicht die Bedeutung des Problems für Sie. Neuron verwendet die folgenden Kriterien:
Priority |
Bedeutung |
---|---|
Blocker |
Blocks development and/or testing work, production could not run. |
Critical |
Crashes, loss of data, severe memory leak. |
Major |
Major loss of function. |
Minor |
Minor loss of function or other problem where easy workaround is present. |
Trivial |
Cosmetic problem like misspelled words or misaligned text |